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ご注文直後に自動返信メールが届かない場合は、下記のような理由からメールが届かない可能性があります。 お客様のメールの受信設定を確認後、ご連絡くださいお問合せください。再送いたします。 ============================== 届かない場合に考えられる原因と対応方法 ============================== 1. メールアドレスの入力間違い 2. 迷惑メールフォルダの設定 3. 携帯電話のドメイン指定受信設定 4. ウィルス対策ソフトの設定 5. メールボックスの容量オーバー 6. フリーメールの受信トラブル <対処方法について＞ <1> @stores.jp @a-rue.jp からのメール受信許可をお願いします。 キャリアメール（docomo／au／Softbank）受信設定方法については、 ご利用のキャリアメール各社サイトで設定をご確認ください。 下記の＜質問12＞にて各社のリンクを貼ってあります

★クレジットカード決済（ご利用できるブランド） VISA MasterCard American Express（AMEX） JCB Diners ★銀行振込（GMOあおぞらネット銀行） ※振込手数料はお客様の負担となります） ★楽天ペイ 　楽天会員IDを利用して簡単にネットショップの決済ができる方法です。 ★コンビニ決済 ※別途支払手数料220円（購入者負担）が発生いたします。 　 以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 ローソン ミニストップ（ロッピー） ファミリーマート セイコーマート（クラブステーション） デイリーヤマザキ ★キャリア決済 ※別途支払手数料220円（購入者負担）が発生いたします。 （au／docomo／SoftBank) ★代金引換 ※代金引換手数料 500円（購入者負担）が発生いたします。 ・コンビニ決済、銀行振込みは 商品注文時点から約4日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。 支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。

全国一律 200円（ポスト投函となります） １点につき１個分の送料を頂いております。 ※ご注意 ポストが小さすぎて入らない、ポストに鍵がかかってる、 表札・名前がない場合は投函できず持ち帰ることがあります その場合は不在連絡票が入りますのでお受け取りください。 商品紛失事故の場合はお客様の保証は送料だけになります。 ポスト投函商品（A4サイズ）を複数購入した場合 送料上限は1200円までとなっております。 ★ご注意★ ギフト包装ができません
箱が小さくラッピング対応ができません。 ギフト包装を希望の方は宅配便に変更となります。 宅配便（保証あり）に変更されたいお客様は『宅配便に変更する』をカゴに入れてください。 　⬇︎ https://a-rue.shop/items/6156db50784e3f3fc04fb117 送料700円プラスになりますが宅配便に変更しお届けします。

複数ご注文の場合、商品購入個口分の送料をいただきます。 但し、6個以上のケースでは送料上限は1200円としますので、 それ以上加算される事はございません。 宅配便にてお届けいたします ＜例１＞ ポスト投函商品（A4サイズ）を2個ご注文頂いた場合、 個口分の送料をいただきます。 ＜例２＞ ポスト投函商品（A4サイズ）のみを 6個以上～お買い上げの場合、送料上限1200円とし 宅配便でお届けします（ご了承ください） ポスト投函商品（A4サイズ）のみ５個以下購入したケース 箱が小さいため基本的には数個口に分けて郵送となります。 ＜例３＞ ポスト投函商品（A4サイズ）と宅配対応の商品同時購入した場合は宅配便でお届けとなります。システム上、商品ごとに送料が加算されますが送料上限は1200円となります。 ＜例４＞ ポスト投函商品（A4サイズ）を11000円（税込）購入の場合は送料無料で宅配便でお届けとなります。 ＜例５＞ ポスト投函商品（A4サイズ）と宅配便商品を合わせて11000円（税込）購入の場合は、自動で送料無料になります。宅配便でお届けとなります。

未使用品に限り、商品が壊れている等、当方に原因のあるケースについては、全て当方費用負担で返金又は交換をいたします。 商品の到着後7日間以内にご連絡の上、商品を着払いでご返送下さいますようお願いいたします。 返金ご希望の場合は、返品商品と一緒にお客様の振込先口座番号のメモを同封ください。商品到着後にお振込いたします。 セール品の交換、返金は出来かねます。 PCでみた同じ色ではないというケースも返品対象とはなりません。 お客様の設定により画像の色が多少変わって見える事もある為です。 ご了承ください

色がイメージと違った、サイズが大きかった、モデル写真と自分が着た感じが違う、画像のイメージと違ったという様な、お客様のご都合により返品になる場合、往復にかかる送料、返金手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 商品の到着後7日間以内に元払いで商品をご返送下さいま。商品到着時から7日以上経過したものは申し訳けありませんが返品受付できません。 香水等の匂いがついたモノ等、再度販売できない状態のものは受付けできませんのでご了承ください [お客様の事情で返品/交換時に発生した送料＆手数料の例] ☆ 返金希望の場合 [振込み手数料] + [往復送料] がお客様の御負担となります。 ☆ 交換希望の場合 [振込み手数料] + [往復送料] がお客様の御負担となります。 ただし、交換商品を除く商品のご購入額合計が¥11,000(税込)以上となる場合は、返送送料と再郵送にかかる送料がお客様の御負担となります。 初回送料は無料となります。

<1>送料無料で送ったケースで返金の場合は、[往復送料] と [返金にかかる手数料]がお客様の御負担となります。 商品合計から送料と振り込み手数料を引いた金額をお客様口座に振り込みます。 <2> 送料無料で一部返金及び交換の場合は、返品商品、交換商品、を除いたお買い上げ商品合計が¥11,000(税込)以上ある場合、最初お届けにかかった送料はこちらで負担いたします。返送料、再送料をご負担ください。 <3> 最初に¥11000(税込)お買上げで、送料無料で商品交換の場合は、返送料及び再送料はお客様の負担となります。 但し、最初に¥11,000(税別以上)お買上げで送料無料で送ったケースで、交換の場合は、[交換品をこちらに送り返すための送料] はお客様の御負担となりますが、 交換品を送料は再度こちらで負担いたします。 商品合計が11,000円 （ 税込）につき１回の送料はA-rueが負担しています） 宅配送料が上がる一方ですが、 A-rueでは宅配送料を一部負担しながら継続しております。 今後も条件つき送料無料を継続するためにもどうぞ宜しくお願いします。

ご注文の翌日出荷となります。 宅配便の場合は日時指定無し場合は翌日出荷となり早くお届けできます。 決済確認後の出荷となります。コンビニ払い・銀行口座払いの方は決済確認後の翌日出荷となります 出荷のタイミングについて ■月〜木→ 翌日出荷 ■金曜日（午前中までに決済確認できた場合）→ 金曜日出荷 ■金曜日午後 →月曜日出荷 ■土日→月曜日出荷 ■祝日→翌平日出荷

決済確認後の出荷となります。 可能な限り最短で出荷できる様に努力いたします 出荷スケジュール ■月～木→ 翌日出荷 ■金曜日（午前中までに決済確認できた場合）→ 金曜日出荷 ■金曜日午後 →月曜日出荷 ■土日→月曜日出荷 ■祝日→翌平日出荷 ※ 年末年始、災害時を除く 悪天・災害などにより遅れることもありますのでご了承下さい。 出張中の場合、二日以内に出荷いたします。

★yahooメールアドレスの方 https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007299 ★docomoメールアドレスの方 https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/ ★softbankメールアドレスの方 https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/ ★auメールアドレスの方 https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/ その後、こちらの問い合わせフォームからご連絡いただけますと再送します。 https://a-rue.shop/inquiry お手数おかけしますが宜しくお願いします

・ローソン・ミニストップ（ロッピー） https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360039178511 ・ファミリーマート https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360038992752 ・セイコーマート（クラブステーション） https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360038993592 ・デイリーヤマザキ https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360038785892 ・コンビニ決済、銀行振込みは 商品注文時点から約4日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。 支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。

ストアーズサイトのF&Qをご覧ください。 ↓ https://faq.stores.jp/hc/ja/categories/360000579231-購入者様

システム上、複数購入の場合は商品ごとに送料が追加されます。 複数お買い上げの場合は最大送料上限は1200円の設定となり、 商品合計11000円(税込)で宅配送料が無料になります。 送料無料商品と別の商品を同時購入の場合→送料無料になります。 ポスト投函品(送料200円)＋宅配便対応商品を合わせて購入される場合はそれぞれ送料が加算されますが、送料上限を1200円とさせて頂きます。 ※ご注文商品合計が11000円（税込）で送料無料となります 宅配便対応の商品のみを複数購入の場合で下記の送料より高く表示されたケースではお客様にご連絡をします。宅配便地域別の料金に変更させていただきます。 宅配地域別送料 ■送料:1200円 北海道・・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄 ■送料:850円 福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重 ■送料:900円 青森・岩手・宮城・秋田・山形・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 ■送料:1000円 鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知